Vragen?
Veelgestelde Vragen
Waar leveren jullie?
We bezorgen op dit moment alleen in Nederland. Levering naar andere landen kan op afspraak. Mail ons via:
Orders@successupplies.nl
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten zijn €8,95.
Wat is de levertijd?
Bestel je voor 14.00 dan word het pakket die dag nog verzonden indien op voorraad. word het pakket na 14.00 besteld dan word dit de volgende dag verstuurd. de levertijd vanaf verzending is 1-3 dagen. Maar vaak is het pakket de volgende dag in huis.
Krijg ik een Track & Trace?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een Track & Trace link per e-mail.
Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via klantenservice@successupplies.nl. Als je bestelling al is verwerkt of verzonden kunnen we niet altijd nog wijzigen of annuleren.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat nu?
Check eerst je spam of ongewenste e-mail. Nog niks? Mail ons met je naam en bedrijfsnaam, dan zoeken we het direct voor je uit.
Hoe werkt retourneren?
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e-mail. Retouren worden geaccepteerd als het product ongebruikt en onbeschadigd is. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er iets verkeerd of defect is geleverd.
Wat is uitgesloten van retour?
Maatwerk en printwerk kunnen niet geretourneerd worden. Ook gebruikte of beschadigde producten kunnen we niet terugnemen.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Meld dit binnen 48 uur via: klantenservice@successupplies.nl en stuur foto's van de doos, het label en de schade. Dan lossen we het met je op.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je ziet de beschikbare betaalmethodes in de checkout. Dit kan per order en land verschillen.
Verkopen jullie volle rollen folie?
Nee. onze Voordeel folies worden uitsluitend verkocht als restrollen. Geen volledige folierollen. Wel zijn er enkele rollen met bijna volledige lengtes.
Welke bestanden kunnen jullie verwerken?
Bij voorkeur ontvangen we PDF of AI. Lever je bestand op schaal 1:1 aan en zet lettertypes om naar outlines. bekijk hier de volledige aanleverspecificaties. Twijfel je? Op aanvraag kunnen wij altijd helpen met design of bestanden print klaar te maken.
Kan ik spoed bestellen voor printwerk?
Spoed is soms mogelijk. Zet SPOED in het onderwerp van je aanvraag en vermeld je deadline. We bevestigen altijd eerst of het haalbaar is.
Ik zie een product als uitverkocht. Komt het terug?
Sommige producten komen terug op voorraad, Voordeel folies niet. Wil je weten of jouw specifieke product weer terug komt? Neem dan contact met ons op en we zoeken het voor je uit
Ik kan maar een beperkt aantal van een product in mijn mandje doen. wat nu?
Sommige producten hebben op dat moment een te laag voorraad aantal om meer in te kunnen kopen. Wil je toch meer aantallen? neem dan contact met ons op.